Oprogramowanie - Eksploracja procesów - Analiza

Projektujemy oprogramowanie

Zobacz czym się zajmujemy...
strefa-klienta

Strefa klienta

System Service Desk

  • Sprawdź SLA jakie jest związane z Twoją umową.

  • Sprawdź historię swoich zgłoszeń serwisowych.

  • Pobierz aktualizację oprogramowania.

  • Wyślij zgłoszenie pocztą elektroniczną.

  • Sprawdź status swojego zgłoszenia.

  • Pobierz aplikację do sesji pomocy technicznej.

 

drop-us-a-line
Przejdź do systemu Service Desk dla klientów DEVCOMM
our-service

Nasze usługi

Jesteśmy dostawcą i integratorem rozwiązań w zakresie oprogramowania oraz teletechniki. Oferujemy szeroką gamę niezawodnych rozwiązań z zakresu: oprogramowania, infrastruktury i bezpieczeństwa IT. Zapewniamy kompleksowe wsparcie w dziedzinie IT na wszystkich etapach prowadzonych projektów: od analizy aż po wdrożenie. Specjalizujemy się w analizie i projektowaniu rozwiązań IT oraz wykonaniu i wdrażaniu i utrzymaniu systemów informatycznych.

Projektowanie systemów

Świadczymy usługi w zakresie projektowania rozwiązań informatycznych. Modelujemy systemy wykorzystując graficzne diagramy UML. Wspieramy naszych klientów we wszystkich fazach cyklu życia oprogramowania – zaczynając od dokumentacji technicznej.

Usługi programistyczne

Programujemy – zmieniamy projekt w działające aplikacje! Nasze podstawowe środowiska programistyczne to .NET, PYTHON oraz PHP. W pracy wykorzystujemy narzędzia wspierające proces implementacji systemów – mechanizmy kontroli wersji i dokumentacji kodu źródłowego. Bliskie są nam metodyki AGILE – jesteśmy certyfikowani w zakresie wykorzystania SCRUM w cyklu produkcji oprogramowania.

Audyt bezpieczeństwa

Zapewniamy Państwu kompleksowe wsparcie w zakresie nowych przepisów związanych z ochroną danych osobowych i obowiązujących w
jednistkach administracji publicznej  (zgodnie z normami: PN-ISO/IEC 27002 i PN-ISO/IEC 24762)

Service desk

Świadczymy usługi w zakresie prowadzenia systemów Service Desk. Pomagamy we wdrażaniu rozwiązań zgodnych z ITIL, zintegrowanych z infrastrukturą telekomunikacyjną. 

Eksploracja i mapowanie procesów

Specjalizujemy się w opisie procesów zachodzących wewnątrz organizacji i podczas komunikacji z partnerami zewnętrznymi.  Wykonujemy między innymi: charakterystyki czasowe wykonania czynności i instancji procesów, analizujemy warianty wykonania procesu, porównujemy warianty wykonania procesów z modelami wynikającymi z obowiązujących procedur. Nasze kompetencje potwierdzają posiadane certyfikaty w zakresie BPMN.

Analiza danych

Świadczymy usługi w zakresie analizy danych z wykorzystaniem narzędzi analityki biznesowej (tzw. BI) oraz narzędzi wspomagających proces pozyskania danych dla baz danych i hurtowni danych (tzw. ETL).  Normalizujemy i standaryzujemy dane, przygotowujemy interaktywne raporty (kokpity menadżerskie) ułatwiające wnioskowanie na podstawie danych.

 

work

Oferowane produkty

Oferowane produkty to przede wszystkim systemy informatyczne dedykowane do wspomagania zarządzania organizacją oraz zasobami IT organizacji.

 

Systemy Zarządzania Dokumentami

Oferujemy system EElektronicznego ZZarządzania DDokumentami dedykowany dla jednostek administracji publicznej. Funkcjonalności systemu obejmują między innymi:

  • realizację typowych czynności kancelaryjnych (prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej, digitalizacja dokumentów, książką nadawcza, rejestracja faktur i umów, …);
  • przekazywanie dokumentów między stanowiskami – dekretacje, multidekretacje, … ;
  • akceptowanie dokumentów z wykorzystaniem certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych;
  • tworzenie i edycja dokumentów elektronicznych;
  • możliwość prowadzenia rejestrów definiowalnych;
  • komunikacja ze skrzynką podawczą e-PUAP oraz obsługa formularzy elektronicznych ePUAP.
Ustawa z dnia 10 stycznia 2014 r. o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz niektórych innych ustaw ZARZĄDZENIE Nr 21 MINISTRA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ
z dnia 10 czerwca 2014 r. w sprawie ustalenia instrukcji kancelaryjnej, jednolitego rzeczowego wykazu akt i instrukcji o organizacji i zakresie działania archiwum zakładowego Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej
Podstawa prawna

Oferowany system jest dostosowany do współpracy z systemami typu workflow, które automatyzują obieg dokumentów w organizacji dzięki identyfikacji zachodzących w niej procesów.

W ramach wdrożenia systemu proponujemy opracowanie mapy procesów wraz z ich analizą i optymalizacją. W swojej pracy wykorzystujemy specjalistyczne narzędzia notacja i modelu procesów biznesowych do mapowania i symulacji procesów (BPMN, BPEL).

Systemy poczty elektronicznej

I nformacja w dzisiejszych czasach jest transmitowana błyskawicznie. Większość z nas chce być na bieżąco zaś technologia odgrywa dużą rolę drugoplanową. Proponujemy rozwiązania, które skupiają się na funkcjonalnościach a nie na ich technicznej obsłudze. Umożliwiamy komunikację w czasie rzeczywistym wykorzystując zunifikowany interfejs, niezależnie czy korzystasz z telefonu komórkowego, tabletu czy komputera. Porządkujemy kontakty – dzięki współdzielenie książek adresowych jesteśmy w stanie zaoszczędzić czas użytkowników związany z wyszukiwaniem adresów i telefonów. Wspólne kalendarze umożliwiają planowanie zadań dla wielu uczestników, tak aby każdy z nich został poinformowany o planach.

Zapraszamy do kontaktu po szczegółowe informacje!

Systemy CRM

Proponujemy rozwiązania w zakresie systemów zarządzania relacjami z klientami, które skupiają się przede wszystkim na tzw. modelu C R M komunikacyjnym, bazującym na wypracowaniu standardów komunikacji z klientami, niezależnych od technicznych kanałów komunikacji. Proponujemy systemy wspierające kompleksowe zarządzanie relacjami z klientem, zarządzanie kampaniami marketingowymi, nadzorowanie projektów, obsługą posprzedażową oraz zaawansowane raportowanie.

Zapraszamy do kontaktu po szczegółowe informacje!

System zarządzania flotą drukarek

Nasze rozwiązanie w zakresie zarządzania wydrukiem jest rozwiązaniem modułowym składającym się z:

  • portalu dedykowanego do monitorowania urządzeń i użytkowników (udostępnianego w internecie w modelu SAAS),
  • agentów instalowanych na stanowiskach roboczych, monitorujących aktywność w dziedzinie wydruku (również urządzeń drukujących podłączanych do PC poprzez interfejs USB),
  • agentów instalowanych na serwerach wydruku, monitorujących wszystkie kolejki zainstalowane na serwerze.

Dzięki wykorzystaniu dedykowanych protokołów komunikacyjnych możemy monitorować nie tylko wydruk ale również parametry pracy i stan urządzeń drukujących (poziom tonerów, liczniki, etc.).

Zapraszamy do kontaktu po szczegółowe informacje!

System do cyfrowego głosowania

Oferowany przez nas system do bezprzewodowego przeprowadzania głosowań umożliwia:

  • przeprowadzanie głosowań w Samorządach Terytorialnych, Spólkach, Radach Instytucji,
  • przeprowadzanie głosowań jawnych i niejawnych,
  • sprawdzanie obecności,
  • zgłaszanie się do dyskusji,
  • wyświetlanie wyników na ekranie lub poprzez projektor,
  • generowanie raportów z głosowań,
  • zbieranie informacji kto, jak głosował.

System jest bardzo prosty w obsłudze a jednocześnie bezpieczny (jest odporny na zakłócenia oraz ingerencję z zewnątrz).

Zapraszamy do kontaktu po szczegółowe informacje!

 
about-brooklyn

O Devcomm ICT

Devcomm ICT to firma informatyczna z Lublina. specjalizująca się w projektach łączących jednostki samorządu terytorialnego, instytucje naukowe i przedsiębiorstwa.

Nasi partnerzy

EMPIRIA

Firma wyspecjalizowana w organizacji szkoleń z zakresu finansów publicznych – zobacz.

EUROCOMPASS

EuroCompass Sp. z o.o. – kompleksowe usługi doradczo-szkoleniowe w zakresie rozwoju JST, przedsiębiorstw, uczelni oraz organizacji pozarządowych. Zobacz.

DAGMA

Dystrybutor rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa informatycznego – zobacz.

O nas

Devcomm ICT

Specjaliści Devcomm ICT to profesjonaliści w zakresie systemów bezpieczeństwa, programowania oraz wdrażania i integracji systemów informatycznych. Nasze kompetencje są potwierdzone licznymi certyfikatami niezależnych dostawców technologii informatycznych.

Devcomm ICT posiada bogate doświadczenie w zakresie realizacji projektów informatycznych dla jednostek administracji samorządowej i odbiorców komercyjnych – na życzenie udostępniamy listę referencyjną naszych projektów.

 

brands

Nasze certyfikaty

Nasze kompetencje potwierdza szeroki wachlarz posiadanych certyfikatów, potwierdzających znajomość wykorzystywanych technologii i metodologii. Posiadamy między innymi: Novell Certified Linux Professional, Cerified Novell Instructor, Professional Scrum Master I, ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management, Certified IATAM IT Asset Manager...

Scrum.org
ITIL
Samsung
Kodak
Sony

 

contact-us

tel. +48 81 470 71 34
tel. +48 81 470 74 09
tel. +48 81 470 74 40

fax. +48 81 470 74 37
mail@devcomm.pl

NIP 946 190 59 33
REGON 432488518

adres:
ul. Al.Warszawska 102, lok.4
20-824 Lublin